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幸福出行 叮咚伴您
發布時間 ：
2018-10-16 16:16
叮咚租車(chē)？About us叮咚租車(chē)強勢進駐名高停車(chē)場(chǎng),打造在線租車(chē)平台,爲有租車(chē)需求的用戶提供便捷租車(chē)。
叮咚用戶(hù)使用指南：
操作步驟：
1、打開(kāi)叮咚會(huì)員中心微信公衆号 。
2、在租車(chē)首頁點(diǎn)擊取車(chē)點(diǎn)選擇所要去的網點(diǎn) ，點(diǎn)擊還車(chē)點(diǎn)輸入目的地選擇還車(chē)點(diǎn)。系統可自動顯示對應取車(chē)點(diǎn)可用車(chē)輛、還車(chē)點(diǎn)可用網點(diǎn) 。
3、點擊選車(chē)，勾選車(chē)輛 ，點擊確(què)定按鈕提交訂單。
4、首次使用需上傳(chuán)本人身份證及駕駛證資料並(bìng)交付押金 。
5、支付押金後可在車(chē)輛控制頁面點擊“鑰匙”按鈕，車(chē)鎖将打開，拉開車(chē)門上車(chē)使用。鑰匙在車(chē)内 ，離開時請不要将車(chē)鑰匙帶(dài)出車(chē)外，丢失鑰匙造成的損失費用等由租客承擔。
6、用車(chē)完畢(bì)，把車(chē)歸還至還車(chē)點，點擊“還車(chē)”
7、確(què)認“支付訂單”明細，按提示支付還車(chē)即完成
8、使用中遇到的其他問題 ，請(qǐng)撥(bō)打客服熱線 400 884 8822
常見問題：
1、注冊(cè)會員：點擊左上角頭像，驗證手機並(bìng)在身份證驗證頁實名驗證，等待工作人員審核
2、工作人員審(shěn)核時間(jiān)：9：00—18：00
3、交納押金：租車(chē)将一次性收取500元做爲押金，在正常使用期間(jiān)無需再次交納
4、退還押金 ：如果您需要退回押金，可以在客戶端頁面“個人中心”的“押金管理”提交退款申請。退押金申請經後台審核通過後，您将無法繼續使用叮咚出行的租車服務 。客服會根據您用車時段查詢違章信息 ，確(què)認沒有違章等情況後，押金将於(yú)30天内原路無息退還。
5、怎麽還車(chē)：用車(chē)結束後，将車(chē)輛開至任意有空閑車(chē)位的叮咚還車(chē)點。停至“還車(chē)車(chē)位”、帶齊随身物品 ，車(chē)輛熄火並(bìng)關好車(chē)門；在“車(chē)輛控制”界面點擊“還車(chē)”，車(chē)輛會自動上鎖完成還車(chē)；支付租車(chē)費用，完成租車(chē) 。
6、取消訂單(dān)：進入客戶端“控制頁面”點擊“取消”按鈕 ，15分鍾内且無行駛裏程可取消訂單(dān) 。當超出15分鍾 ，“控制頁面”僅顯示“還車(chē)”按鈕 ，需按金額支付訂單(dān)費用。
7、鑰匙在哪：車(chē)輛不需要鑰匙來開門和啓動(dòng)。
8、開門：在客戶端頁面點(diǎn)“控制車(chē)輛”點(diǎn)擊鑰匙的圖标即可開門
9、啓動(dòng)：隻需踩住刹車(chē)，按下”POWER"鍵即可啓動(dòng)
10、鎖車(chē)：在客戶端頁面點(diǎn)“控制車(chē)輛”點(diǎn)擊鎖車(chē)圖标即可鎖門
11、車輛使用：
一鍵(jiàn)啓動(dòng)：方向盤右端下方标注“POWER"的圓形按鍵(jiàn)
駐動刹車(chē)：左腳下方最左側(cè)的腳踏闆
換檔(dàng)杆：方向盤右端下方較短的橫(héng)杆
檔(dàng)位顯示：“D”前進(jìn)“N”空檔(dàng)“R”倒檔(dàng)
鎖止鍵 ：換檔(dàng)杆兩側(cè)灰色的金屬突起
油門：駕(jià)駛室下方最右端的腳(jiǎo)踏闆
刹車(chē)：駕(jià)駛室下方中間的腳踏闆
12、車(chē)輛違章：租用車(chē)輛期間的違章是需要駕駛人承擔(dān)全部責任的。
違章通知：叮咚客服會在違章産(chǎn)生的15天内電(diàn)話通知駕駛人；
違章辦(bàn)理：違章駕駛人憑本人駕駛證及身份證到相關部門辦(bàn)理罰(fá)款或扣分；
辦(bàn)理時限：接到辦(bàn)理通知15日内辦(bàn)理。如超出時限，您将不能繼續使用叮咚的租車(chē)服務；
違章代辦(bàn)：叮咚會員中心可有償代辦(bàn)不産(chǎn)生扣分的違章業務；
詳(xiáng)情請(qǐng)咨詢叮咚客服：400 884 8822
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